什么是特许经营？
特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许合同的形式授予受许者使用；受许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。

加盟店与加盟总部市什么关系？
特许经营的所有加盟店都是以独立的所有者身份加入的，在人事、财务上各店保留自主性，在经营业务和方式上则高度统一，必须接受加盟总部的指导和控制，加盟店与加盟总部以特许合同为连锁关系的纽带基础。一般情况下，系统内各加盟店之间没有法律关系，只存在加盟店与加盟总部的法律关系，加盟双方既是独立的事业者，但又必须在合同的规则下形成一个资本统一经营的外在形象，实现企业联合的规模效益。

加盟店业主必须是业内人士吗？
这种经营方式对于那些资金有限、缺乏经验而又想加盟创业的人来说具有较强的吸引力。对于加盟店来说，业主无需拥有一定的技术和经验，只要支付一定的加盟费就可以直接套用总部成功的经验和管理技术，得到加盟总部的长期指导和服务，重要的是加盟店可以利用特许体系所形成的网络资源，汲取众人的智慧，开创个人的事业，“借他人之梯，登自己发展之楼”，从而省去探索时间，降低了加盟。

特许经营和约对加盟者有什么好处？
合约，特许总部允许加盟店使用总部的全套软件，并要求加盟店按总部的模式去经营，总部对加盟店有监督指导权利，并有培训加盟者、向加盟者提供合同规定的帮助和服务的义务。特许合约的基本条款是由总部指定的，为维护品牌的统一性，加盟申请者对合同条款几乎没有修改的可能性，必须服从特许合约的约定，根据总部提出的销售或技术上的计划来经营企业。

作为加盟总部，需要提供加盟者哪些方面的支持与服务？
特许总部提供特许权许可和经营指导，加盟店为此要支付一定费用。一旦总部接受加盟者的申请，就可以允许加盟店使用总部特有的商标、连锁店名和字号，使用总部开发的生产、加工、销售、服务及其他经营方面的技术，总部在合约期内应持续提供各种指导和帮助，这种后续服务的目的在于帮助加盟者了解、吸收和复制特殊技术，并在开业之后尽快走上正轨，取得经营。加盟店在取得这些权要付出一定代价，即要向总部交纳一定费用。一般情况下，加盟者在签订特许合约时要一次交纳一笔加盟金。对于总部提供的指导、服务、统一开展的广告宣传，加盟店则要按合约规定每月向总部交纳特许权使用费和广告费等，这些费用将根据加盟连锁组织开发的先后、加盟店数量的多少、总店品牌的价值、总店服务内容的不同而有差异，采取的方式有按经营、销售额提成，有的则是制定一个定额。

加盟店必须履行那些义务
乙方有权在本合同约定的限定和地点使用甲方特许经营体系。
乙方有权要求甲方提供合同约定的培训和指导。
加盟店中的价目表由甲乙双方共同议定，乙方必须执行议定的价目表。如遇特殊情况，乙方需要变动价目表，需经甲方书面同意后方可执行。同一区域内，后开业加盟店的洗衣定价不能低于前开业的加盟店。
乙方需专心营业，不得在店内从事加盟店业务范围以外的经营活动。乙方设立的加盟店，应以甲方书面批准的名称开展商业活动：
乙方有义务维护加盟店的品牌形象。
乙方有义务配合甲方完成信息调查，否则，甲方有权拒绝为乙方提供相应的信息反馈。乙方有权利要求甲方对乙方的经营情况进行保密，甲方应无条件遵守。

采取特许经营有什么好处？
这种经营方式对于那些资金有限、缺乏经验而又想加盟创业的人来说具有较强的吸引力。对于加盟店来说，业主无需拥有一定的技术和经验，只要支付一定的加盟费就可以直接套用总部成功的经验和管理技术，得到加盟总部的长期指导和服务，重要的是加盟店可以利用特许体系所形成的网络资源，汲取众人的智慧，开创个人的事业，“借他人之梯，登自己发展之楼”，从而省去探索时间，降低了加盟。

特许经营为什么能风靡全球？
特许经营之所以能风行于世界，成为各国进行跨国连锁的主要形式，究其原因：一是因为特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可，是一种知识产权的授予，它不受资金、地域、时间等各方面的限制，可以在同一时间发展多家连锁店，而无需像正规连锁那样由总部加盟去一家家兴建。由于特许经营是一种软件技术转让，是一种无形资产转让，不受硬件设备的影响，因而可以在任何有消费群的地域发展。

为什么说特许经营对，加盟总部，干洗连锁店和消费者都受益？
特许经营是一种对、加盟总部、加盟者和消费者都有好处的连锁经营形式。对而言，尤其是对发展中而言，引进有特色的特许经营项目，就等于直接引进了国外先进的商业管理经验，花钱不多，经营不少，可以避免走弯路，并带动整个连锁业的发展。对于加盟者而言，不用自己去探索开创立事业的路子，只需向总部支付一定的加盟费就可以经营一个知名的商号，并能长期得到总部的业务指导和服务，因而加盟降低。对消费者而言，到一家知名度较高的商号去购买商品或消费，所购买的商品是值得信赖的，所受到的服务是高水准的，消费者权益能得到充分提高/增加，因而对特许连锁店持欢迎态度。

万物都有利弊，特许经营对加盟者的利弊是什么？
特许经营对加盟者的好处：
1、降低创业，增加成功机会。
2、可以得到系统的管理训练和营业帮助。
3、加盟者可以集中进货，降低成本，提高/增加货源。4\加盟者可以使用驰名的商标或服务。
5、加盟者可以减少广告宣传费用，达到合格的宣传方式。
6、加盟者较易获得加盟总部或银行的财政帮助。
7、加盟者可以获得加盟总部的经销区保护。

特许经营对加盟者的不利之处：
8、经营受到严格约束，缺乏自主权。
9、总部出现决策错误时，加盟者会受到牵连。
10、过分标准化的产品和服务，既呆板也欠新意，又不一定适合当地情况。
11、发展速度过快时，总部的后续服务跟不上。
12、加盟者要退出或转让将受到合同限制，困难重重。

值得注意的是目前有一种流行的观点：“特许经营比你自己独立开店更安全”。从广义上说，这是正确的。在美国和日本，这个论点已经为统计数字所证实：所有新开张的企业中约有90%在5年内倒闭，而特许经营店在开张的5年内倒闭的只占10%。这两个数字证实了，在进入新业务的方法中，特许经营比独立开业更安全。但是特许经营成功机率高并不等于没有失败，往往潜在加盟者对“特许经营比自己独立开店更安全”片面的理解，形成一种错误观念：以为他只要签署一份特许合同就可不费吹灰之力挣到许多钱；轻信特许体系的能力从而放松警惕，忽视准备加入的特许体系的具体情况。忽视一个重要的前提，即选择一个合适的特许人是非常必要的。

总之，特许经营并非迅速致富的捷径。成功的特许店都是经过非常艰苦的努力才获得的。特许经营所能做到的是减少开办新企业所承担的。它的主要好处在于，特许人在出售他经营自己业务所获经验的同时，也就帮助解决了任何新企业都会面临的问题。特许经营应向加盟者提供一个已经被说明为成功的业务经营方式，而不应把特许经营看成一种不费力就能有生意的方式。

武汉伊斯曼洗衣管理有限公司，2002年8月，伊斯曼以武汉为总部，正式开始伊斯曼在中国市场的连锁之旅，从此伊斯曼以全新的服务、全新的技术实践其“争创中国第一洗衣品牌”的企业经营理念。发展至今，伊斯曼已成为提供正规化，专业化的干洗、水洗、皮衣保养、衣物织布、染色、擦鞋、洗鞋，家庭清洁保养等技术培训和现代服务的立体综合性服务平台。

2003年2月，公司创办人李家伟先生一行赴欧洲考察学习归来，拟定全新的干洗模式--欧式单件隔离干洗在国内推广。

2004年4月，伊斯曼申请了第一个单件隔离干洗设备专利，并成立了成产基地。

2005年7月，在“全国洗染行业技能大赛”中，伊斯曼数名高级洗衣师获奖，并荣获最佳团体奖。随后，伊斯曼确立以“世界第一洗衣服务品牌”为奋斗目标，确定了“技术引领市场，创新开拓未来”的品牌发展战略。

2007年3月，由中国商务广告协会、商务部外贸发展事务局等13家协会、商会和研究单位联合举办，全国36所高校共同调研的“2007中国消费者理想品牌大调查”结果揭晓，伊斯曼被评为洗衣第一“理想品牌”。

2008年3月，伊斯曼申请第二个伊斯曼欧式单件隔离干洗的设备及技术专利成功。

2009年5月，伊斯曼第100家加盟店在山东开业。

2010年3月，伊斯曼研发的第三代伊斯曼欧式单件隔离干洗的设备及技术成功，投入使用。

2011年8月被中国商业联合会洗染专业委员会评为“全国洗染业知名品牌。”

2012年被评为了“中国最具潜力的十佳创业项目”，

2013年被评为了“中国连锁业商业模式创新品牌”，

2014年被评为“2014中国高成长连锁企业50强企业”

长期以来公司以“以科技作为基石，以创新寻求发展”为企业宗旨，走品牌化发展战略，通过集团化管理，连锁式经营，集群式发展，为中国的广大消费者提供高品质的衣物护理服务；开展国际间技术交流，中国洗涤业的发展；为加盟商打造一个轻松、和谐、可靠的投资平台、提供源源不断的技术支持。取得了很好的经济效益和社会效益。

伊斯曼六大专业团队、十大支持

让您加盟无忧！

加盟伊斯曼享受的特别待遇

伊斯曼加盟商特许使用伊斯曼总部的名称权、统一徽标使用权及大量精彩图片的肖像使用权。

伊斯曼提供装修方案及所有挂图资料，统一装修的风格简单大方，明快整洁，并有四种不同风格颜色可供选择。

伊斯曼提供专业的洗涤用品，质量上乘，价格比市面上低。仅此一项，每年可为您节约数千元的洗涤成本。

伊斯曼提供统一的教学训练大纲，免费培训加盟店员工。各加盟店送来总部培训的员工都将进行为期10-15天的培训，包括理论知识的讲授及实体操作。培训结束后参加统一考核，合格者方能正式上岗操作，终身免费复训。

伊斯曼免费提供广告策划，广告的合理推广能吸引更多的人前来洗衣。

每年为加盟商举行一次洗衣业经营管理座谈会，互相交流经营管理心得与经验。

为加盟商提供各种管理制度及表格，使加盟店能尽快规范化运作，迅速。

1、品牌形象支持

如今伊斯曼干洗连锁已经在全国拓展了多家加盟店，为了保证加盟店的统一性，总部会为您提供统一的店面形象，让您利用品牌强大的知名度吸引更多的消费者。

2、整店输出支持

从开业选择到加盟店正式运营，总部无保留第提供全方位的支持。

3、免费培训支持

优良的师资与科学式的教学，对于每一阶层员工，都定有详尽的培训内容与计划，无论实际操作与理论皆能相互运用，达到科学的成果，并能在工作上展现出优质的服务。

4、物流配送支持

物流中心开发的在线订购平台实现物料及时订购，物流配送成本和速度更优越。

5、媒体广告支持

众多知名媒体的推广报道，不断助力着伊斯曼干洗连锁品牌的传播和产品的销售

6、市场运营支持

总部会派出有着丰富的市场推广运营经验，熟悉消费者消费心理的团队，帮助您解决在开店过程中遇到的各种问题。

7、跟踪服Ễ鴯秩支持

总部为加盟店提供了咨询服务，加盟商有任何问题都可以随时向总部咨询解惑。同时，总部还会安排专人对各加盟店进行跟踪服务，及时的指导加盟店的运营问题，

8、选址装修支持

公司派专家陪同考察，选择最佳开店地址，保证消费人群最大化，同时根据加盟店情况出具相应的装修方案。9、区域保护支持

公司总部严格执行垄断经营制度，在加盟商所在区域内，不在出现第二家加盟店，避免同品牌恶意竞争。

10、话术支持

公司总部会根据加盟商的实际开店情况整理一套适合加盟商的沟通话术，让加盟商与消费者零距离沟通

1．加盟优势
伊斯曼洗衣国际集团的特许经营模式和一般的干洗企业经营模式有所区别。洗衣服务趋于同质化，各洗衣店如何在同质化的服务中取得竞争优势，差异化竞争非常重要，经营模式反映项目的差异性，所以您应清楚智慧之选项目的经营模式；百福莱引进的是法国洗衣模式，推广纯欧洲的现代洗衣服务理念。我们把这种经营模式归纳为“12345模式”。

2、特许经营
特许经营合作方式往往被业内人士形象地比喻为“契约婚姻”，特许经营合同的签订是双方合作的起点。近年来,特许经营合作方式在如火如荼地发展起来，使众多加盟商闻风而动。特许经营一定会给加盟商带来巨大经营吗？特许经营的魅力到底在哪里…？

3、伊斯曼对于干洗加盟商素质的要求
特许经营是国际上比较流行的商业经营模式，其强大的生命力和优越性已被众多企业所说明，如汉堡店、炸鸡店等。但特许经营这种独特的合作方式要求加盟者自身需要具备一定的素质，加上更多的决心、信心和耐心，所以特许总部对加盟者自身的素质和经历有着很强的要求。

4、伊斯曼认为成功干洗店加盟的必须具备的要素
伊斯曼认为并非所有的加盟商在加盟伊斯曼之后必定能够成功，因为，加盟商能否成功主要取决于三个因素。

5、洗衣业的发展经程
洗衣业是一个古老而新生的行业，说它古老是因为自从出现后洗衣业就以某种不引人注目的形式伴随在人们的身边，而现代意义的洗衣业中干洗技术的发展历程仅100年，在的出现还不到20年，真正与国外洗衣业接轨的时间不过5年。

6、洗衣业现状分析
需求决定存在。清新的视觉形象，现代环保的干洗设备，完整齐全的硬件配置，周到满意的接待服务，专业高质的洗衣技术，快捷便利的服务内容是人们洗衣需求的综合体现。

7、特许经营
伊斯曼为加盟者提供了一个极富吸引力的智慧之选项目，一种被说明成功的洗衣模式，一套成熟完善的特许经营系统。在百福莱总部全力的帮助下，在合格合作的基础上，加盟者全身心的投入一定会得到事业上丰厚的实现目标。

8、伊斯曼洗衣店
伊斯曼洗衣店的市场诉求是成为洗衣店，伊斯曼洗衣店的顾客是追求生活品质的人群，伊斯曼洗衣店提供的是高质衣物的护理服务，为此伊斯曼洗衣店对服务的要求是高标准的。

9、伊斯曼特许加盟系统
伊斯曼授予加盟者的是品牌的许可证、商誉的提高/增加书。不论加盟店的规模的大小，伊斯曼总部都将为加盟者提供的技术及商业培训、合理化建议和细致入微、体贴周到的后续服务以使他们对洗衣店的智慧之选预算、位置选择、设备安装、技术支持等问题无需投入过多的时间和精力，只需专注于经营管理，为顾客提供满意的衣物护理服务。