日前据媒体报道,有广东消费者杨女士反映,自己将一双价值5500元的品牌鞋送去丰巢洗护清洗,收到后却发现鞋子大变样:鞋头表面的包边胶消失不见了、带有黑色五角星的品牌标志鞋底变成了全白鞋底、鞋尾的品牌logo被替换成英文字母“fashion”。 南都记者就此事咨询丰巢方面,对方回复称,3月19日前已经和用户赔付完成,和用户达成了和解。
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